Notre client est un acteur majeur en France et un leader mondial de son secteur. Il regroupe des structures de tailles variées, allant de l’ETI à la start-up et propose une offre diversifiée au grand public.

Grâce à des acquisitions récentes, le groupe renforce sa capacité à accompagner l’évolution des usages sur son segment historique tout en diversifiant ses sources de revenus. Les opportunités offertes par la digitalisation et les nouveaux modèles économiques sont exploitées pour élargir les activités et assurer une croissance durable.

Cette stratégie d’expansion et d’internationalisation pose de réels défis. En effet, la diversité des structures, cultures et ressources nécessite de nouveaux processus harmonisés. Elle nécessite également le renforcement de la structure achats pour répondre aux besoins variés des marchés tout en optimisant la performance globale.

Pour relever ces défis, le client a lancé un diagnostic global de maturité de sa fonction Achats. L’objectif est de créer un modèle stratégique et adaptable, capable d’optimiser la gestion des achats à l’échelle du groupe. Pour mener à bien cette transformation, le client s’est ainsi appuyé sur notre expertise. Le but étant de définir une stratégie achats alignée sur ses objectifs de diversification et de croissance.

Les objectifs

• Évaluer la maturité de la fonction Achat de chacune des structures.
• Mettre en perspective la maturité du groupe par rapport aux meilleures pratiques.
• Enfin, définir une feuille de route à court et moyen terme pour renforcer la performance et créer une culture achat groupe.

La méthode

• Cartographie des Achats : 700 M€ de dépenses, analyse des processus et de l’organisation, structuration des familles.
• Création d’un nouveau prisme d’analyse : définition d’un nouveau modèle Ad hoc. Ventilation fonctionnelle à travers la simulation de 3 divisions opérationnelles permettant de répondre à 3 typologies de marchés.
• Evaluation sur mesure : matrice d’analyse adaptée au contexte spécifique de notre client. Elle comprend 12 axes clés, 95 questions bilingues en langue française et anglaise.
• Mobilisation terrain : 27 entretiens dans 7 filiales mobilisées afin d’affiner les réponses et valider les insights (47% d’Acheteurs, 41% issues de fonctions connexes [finances, juridique, innovation, audit, performance,…] et 12% issues du management).
• Score de maturité achat établi pour chaque structure.
• 3 benchmarks pertinents : dimension, enjeux et stratégies alignés avec le contexte client.
• Cibles ambitieuses, plans d’actions clairs pour des résultats à court et moyen terme.
• Feuille de route priorisée pour impulser une dynamique de progrès durable.

Les résultats

Evaluation qualitative et quantitative des processus, des usages et pratiques, de l’organisation et de leur performance sur 12 axes. Ces évaluations ont permis de mettre en évidence 3 groupements distincts : tout d’abord, une structure principale mature aux pratiques Achats principalement focalisées sur les processus et leur maitrise. Puis, des filiales historiques, sans réelles ressources Achats mais finalement intégrées, bénéficiant de premières coordinations, avec des besoins de renforcement de la performance économique. Enfin, les autres filiales, sans ressources Achats, non structurées, soumises à une plus forte concurrence et avec une très fort besoin d’impacts dans leurs comptes de résultats.

Notre action a permis de mettre en évidence :

• Le besoin de (re)structurer les données par typologie de marchés plutôt que par entité légale.
• La maturité sur chacun des 12 Axes sur une échelle justifiée de 0 (éveil) à 6 (Best in Class).

• Mais également, les différences de maturité entre les différentes structures du groupe.
• Les écarts existants en se comparant à d’autres acteurs sur des marchés connexes ou dans des phases de vie similaires.
• Un déséquilibre de maturité entre une excellence réglementaire et un niveau de performance économique moindre.
• Les marges de manœuvre pour optimiser la performance globale des achats.
• Le besoin de se rapprocher des experts métiers prescripteurs.
• Et enfin, Le besoin d’un cockpit Achat pour permettre un accès efficient aux données. Ceci afin que les Acheteurs puissent capter un maximum de valeur.

Les bénéfices pour le client

1. Notre intervention permet de réaliser sans jugement une photographie qualitative et quantitative des usages existants.
2. Sur la base de notre expérience, nous savons choisir les benchmarks pertinents dans le contexte spécifique de notre client pour mettre en évidence des écarts utiles et accessibles.
3. Enfin, la définition de cibles cohérentes permet de définir une feuille de route qui crée une réelle dynamique de changement, qui met en valeur les ressources actuelles et qui donne les clés de leur montée en compétence et maturité dans le cadre d’une opération de croissance externe.

Satisfaction client