Business case | Déploiement d’un dispositif d’évaluation de la performance fournisseurs

L’évaluation de la performance fournisseurs : la clé pour maîtriser ses risques et révéler de nouveaux leviers de performance

Les entreprises dépendent aujourd’hui plus que jamais de leur réseau de fournisseurs : un retard de livraison peut bloquer toute une chaîne de production, une non-conformité peut mettre en péril la qualité d’un produit, et un manque de transparence peut fragiliser la conformité ou l’image de marque. Dans ce contexte, évaluer ses fournisseurs de manière régulière, structurée et partagée est un véritable impératif opérationnel et stratégique. Pourtant, malgré la multiplication des données disponibles, obtenir une vision claire, homogène et exploitable de la performance fournisseur reste un défi pour de nombreuses organisations.

Pourquoi l’évaluation fournisseurs est devenue indispensable ?

Le rôle des fournisseurs est central : ils influencent votre rythme de production, vos coûts, la qualité de vos produits et même l’image perçue par vos clients.

Pourtant, malgré l’accès simplifié à l’information grâce au digital, l’évaluation fournisseur reste un exercice délicat : multiplication des sources, hétérogénéité des pratiques, absence d’indicateurs communs, manque de transparence ou de collaboration interne…

C’est précisément pour cela que mettre en place une démarche structurée, outillée et continue d’évaluation devient crucial.

Évaluer ses fournisseurs : des bénéfices concrets et mesurables

Mettre en place une évaluation fiable apporte une vraie valeur ajoutée :

• Gagner en visibilité : les décisions reposent sur des données factuelles, plus sur des intuitions.
• Aligner les pratiques commerciales : fournisseurs et équipes achats partagent les mêmes standards d’excellence.
• Réduire les risques : analyses financières, conformité, HSE, continuité d’activité…
• Développer la performance fournisseur : l’évaluation devient un levier d’amélioration, et même un outil de partenariat.

Un business case concret : comment un groupe international a structuré et modernisé son dispositif d’évaluation

Acteur mondial de la chimie présent sur plusieurs continents, notre client souhaitait sortir d’un fonctionnement fragmenté, gagner en fiabilité et instaurer une vision globale de la performance fournisseurs.

Notre intervention a consisté à :

• cadrer et diagnostiquer les pratiques existantes dans chaque région,
• déployer une solution SRM modernisée pour unifier les approches,
• construire un référentiel commun d’évaluation intégrant les dimensions clés (qualité, technique, logistique, conformité, HSE/RSE, commercial),
• accompagner les équipes locales et centrales dans l’adoption des nouvelles méthodes,
• structurer le suivi de la performance grâce à des tableaux de bord et un pilotage partagé.

Cette démarche a permis au groupe d’obtenir une visibilité consolidée, de renforcer sa maîtrise des risques et d’installer une culture commune de la performance achat-fournisseur à l’échelle internationale.

Envie d’en savoir plus ?

Téléchargez le business case pour découvrir comment ce dispositif a transformé l’organisation achats et renforcé la maîtrise des risques.