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Choisir son ERP pour gagner en efficacité.

Notre approche

 

Le choix d’un ERP (Enterprise Resource Planning) est une étape stratégique pour toute entreprise souhaitant optimiser ses processus, améliorer sa performance et soutenir sa croissance. Ce projet, souvent complexe et structurant, nécessite une approche méthodique et un accompagnement adapté pour garantir un alignement optimal entre vos besoins spécifiques et la solution choisie. C’est pour cette raison qu’ABGi Technology propose un accompagnement complet pour choisir son ERP.

 

Chez ABGi Technology, nous proposons,  à chaque étape du processus, de maximiser vos chances de réussite. Nos équipes de consultants améliorent les gains en efficacité et minimisent les perturbations pour vos équipes.

 

L’analyse des besoins constitue le socle d’un projet ERP réussi. Notre approche repose sur une méthodologie en dix phases pour choisir son ERP :

 

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Analyse des besoins

Constitution d’une équipe projet

Elaboration du cahier des charges

Etude des solutions ERP disponibles

Démonstration et évaluation

Choix de l’intégrateur

Planification et préparation du déploiement

Formation des utilisateurs

Déploiement de l’ERP

Suivi et amélioration continue

ABGi France

Analyse des besoins

 

Audit des processus métiers

Nous examinons en détail vos processus existants pour identifier :

  • Les inefficacités (redondances, erreurs manuelles, goulots d’étranglement).
  • Les points critiques qui nécessitent une automatisation ou une meilleure visibilité.
  • Les flux de données entre vos services et systèmes pour cartographier les interconnexions nécessaires.

 

Outils utilisés :

  • Matrices RACI pour clarifier les responsabilités des parties prenantes.
  • Diagrammes SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) pour décomposer les processus.

 

Recueil des besoins métiers

Nous organisons des ateliers collaboratifs avec vos équipes pour :

  • Prioriser les fonctionnalités critiques (ex. : gestion de production, reporting analytique).
  • Identifier les besoins spécifiques par département.
  • Définir les indicateurs de performance clés (KPI) que l’ERP devra suivre.

 

Formalisation des besoins

Nous consolidons les informations dans un document structuré, avec une hiérarchisation des priorités.

 

Livrable clé : une analyse SWOT spécifique à votre système d’information (forces, faiblesses, opportunités, menaces).

Constitution d’une équipe projet

 

Le succès d’un projet ERP repose sur une gouvernance solide et une équipe projet multidisciplinaire.

 

Composition de l’équipe

Nous recommandons :

  • Un sponsor exécutif : garant des décisions stratégiques et du budget.
  • Un chef de projet : pilote opérationnel du projet.
  • Des représentants métiers : experts fonctionnels par domaine (ex. : finance, logistique).
  • Une équipe IT : pour gérer les aspects techniques, comme l’intégration et la sécurité.

 

Gouvernance et méthodologie

Nous définissons un cadre clair :

  • Fréquence et format des réunions (kick-off, suivi hebdomadaire).
  • Tableau de bord pour suivre l’avancement (JIRA, MS Project).
  • Méthode de résolution des conflits (matrices décisionnelles).
ABGi France - Trois consultants en réunion

Elaboration du cahier des charges

 

Le cahier des charges sert de feuille de route et de critère de validation pour tout le projet.

 

Structuration du document

Le cahier des charges comprend :

  • Contexte du projet : objectifs stratégiques, enjeux métiers.
  • Description des processus actuels : avec leurs limites.
  • Fonctionnalités attendues : par module (exemple : CRM, WMS).
  • Contraintes techniques : architecture IT, interopérabilité avec les systèmes existants.
  • Critères de sélection : pondération des aspects fonctionnels, techniques et financiers.

 

Définition des scénarios d’usage

Nous élaborons des cas pratiques pour tester les ERP en conditions réelles, comme :

  • Traitement d’une commande client de bout en bout.
  • Simulation de clôture comptable mensuelle.

Étude des solutions ERP disponibles

Cartographie des solutions ERP

Nous réalisons une veille technologique pour identifier les ERP pertinents selon :

  • La taille et le secteur d’activité de votre entreprise.
  • Vos besoins spécifiques (exemple : suivi de la traçabilité pour l’agroalimentaire).
  • Votre budget.

 

Présélection et analyse comparative

Nous établissons une grille d’évaluation qui inclut :

  • Fonctionnalités natives : couvertes sans développement spécifique.
  • Capacité de personnalisation : flexibilité des workflows et des tableaux de bord.
  • Références sectorielles : succès d’implémentations similaires.
collègues discutant
ABGi France

Démonstrations et évaluations

 

Préparation des démonstrations
Nous collaborons avec les éditeurs pour définir des scénarios précis :
• Test de l’interface utilisateur (facilité de navigation).
• Démonstration des workflows critiques (ex. : gestion des stocks).

 

Grille d’évaluation
Chaque démonstration est évaluée selon des critères objectifs, comme :
• La couverture fonctionnelle des besoins identifiés.
• Les performances techniques (vitesse, robustesse).
• L’expérience utilisateur.

Choix de l’intégrateur

L’intégrateur joue un rôle clé dans la réussite de votre projet ERP. Nous vous accompagnons dans la sélection du partenaire le mieux adapté à votre entreprise, en évaluant ses références, ses méthodologies de déploiement et sa capacité à comprendre vos enjeux.

Critères de sélection

Nous vous aidons à évaluer les intégrateurs sur des points précis :
• Leur méthodologie de déploiement (Agile, Waterfall).
• Le niveau de support post-déploiement.
• Leurs ressources disponibles (expertise locale, consultants certifiés).

 

Préparation contractuelle

Nous analysons les offres et négocions :
• Les délais et livrables.
• Les garanties sur les performances.

ABGi France - Trois consultants en réunion

Planification et préparation au déploiement

 

Une fois la solution et l’intégrateur choisis, nous définissons avec vous un planning précis pour le projet de déploiement. Cette étape inclut l’identification des ressources nécessaires, la gestion des risques, et la planification des phases clés, telles que la migration des données et les tests.

 

Nous développons un plan projet détaillé, incluant :
• Migration des données : analyse de qualité, stratégie d’importation.
• Plan de tests : fonctionnels, techniques et utilisateurs.

Formation des utilisateurs

 

La réussite d’un ERP repose en grande partie sur son adoption par les utilisateurs. Nous concevons des plans de formation adaptés à chaque type d’utilisateur pour garantir une appropriation rapide et une utilisation optimale de la solution.

 

Nous déployons une stratégie de formation :
• Ateliers pratiques pour les utilisateurs clés.
• Formation en cascade (key users formant les équipes).
• Supports pédagogiques (guides, tutoriels vidéo).

collègues discutant
ABGi France

Déploiement de l’ERP

 

Nous supervisons le déploiement de l’ERP, en collaboration avec l’intégrateur, pour garantir une mise en œuvre conforme au planning et aux exigences définies. Cette étape inclut la migration des données, la configuration des processus, et les tests finaux avant le passage en production.

 

Le déploiement inclut :
• Tests finaux (UAT).
• Gestion des imprévus (rollback plan).
• Mise en production contrôlée.

Suivi et amélioration continue

 

Une fois l’ERP déployé, notre mission ne s’arrête pas là. Nous effectuons un suivi post-déploiement pour identifier et résoudre les éventuelles problématiques. Nous travaillons également avec vos équipes pour explorer les opportunités d’amélioration continue, afin de maximiser la valeur ajoutée de votre ERP sur le long terme.

 

Après le déploiement, nous assurons :
• Un suivi intensif des performances (dashboards).
• Des audits périodiques pour identifier les axes d’amélioration.

ABGi France - Trois consultants en réunion

En collaborant avec ABGi Technology, vous bénéficiez d’une expertise reconnue et d’une méthodologie éprouvée, garantissant un choix éclairé et adapté de votre ERP, véritable levier de transformation pour votre organisation.

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